Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
Cankim Kimya
Adres: Yenikaraman Mah. Sanayi Cad. No: 150/A Osmangazi / Bursa / TÜRKİYE
Telefon: +90 501 526 16 79
E-posta: info@cankim.net
İnternet sitesi: cankim.net
2. Ürün bilgileri
Sözleşme konusu ürünün adı, saflık derecesi, kullanım alanı, ambalajı, adedi, KDV hariç ve KDV dahil birim fiyatı ile toplam tutarı sipariş özetinde gösterilmektedir. Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında yer alır. Fiyatlar, sipariş günü geçerli T.C. Merkez Bankası döviz satış kuruna göre hesaplanır ve sipariş anında sabitlenir. Ürünlerin güvenli kullanımı için Güvenlik Bilgi Formu (SDS) ve Teknik Bilgi Formu (TDS) incelenmelidir.
3. Ödeme
Ödeme, Havale/EFT veya kredi kartı/banka kartı ile online (3D Secure) olarak yapılır. Kart bilgileri saklanmaz; ödeme Garanti BBVA'nın güvenli ödeme sayfasında alınır. Havale/EFT seçilirse sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilir.
4. Teslimat
Siparişler için hazırlık (termin) süresi ortalama 2 iş günüdür. Ürünler ödemenin doğrulanmasının ardından kargo ile teslimat adresinize gönderilir; kargo ve takip bilgileri size iletilir. Teslimat, her hâlde sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Teslimat ücreti sipariş özetinde gösterilir ve dönemsel olarak Cankim tarafından belirlenebilir. Ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol edin; hasarlı ambalajı teslim almayın veya tutanak tutturun.
5. Cayma hakkı
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi yukarıdaki iletişim bilgilerine yapılır. İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı ve mührü açılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte olmalıdır. Ürün bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan istisnalar saklıdır. Ambalajı, mührü veya koruyucu unsuru açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez. Ürünlerimiz kimyasal nitelikte olduğundan, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. İşletme adına yapılan alımlarda tüketici cayma hükümleri uygulanmaz.
6. Şikayet ve başvuru
Şikayetlerinizi iletişim sayfamızdaki bilgilerden bize iletebilirsiniz. Ayrıca her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
7. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde siparişin yerine getirilmesi amacıyla işlenir; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.