Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Cankim Kimya'dır.
Adres: Yenikaraman Mah. Sanayi Cad. No: 150/A Osmangazi / Bursa / TÜRKİYE
Telefon: +90 501 526 16 79
E-posta: info@cankim.net
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, cep telefonu, teslimat ve fatura adresi.
- Firma ve fatura: firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası; T.C. kimlik numarası yalnızca sizin girmeniz hâlinde.
- Müşteri işlemi: sipariş, ödeme ve fatura kayıtları, sipariş notu, teklif/iletişim talepleriniz, destek yazışmaları.
- Hesap bilgileri: üyelik e-postası, şifre (okunamaz özet olarak saklanır), kayıtlı adresler, favori ve tercihleriniz.
- İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve çerez verileri, güvenlik/kötüye kullanım kayıtları.
Kredi/banka kartı bilgileriniz tarafımızca alınmaz ve saklanmaz; kart bilgileri doğrudan bankanın güvenli ödeme sayfasında girilir.
3. Verilerin toplanma yöntemi
Verileriniz, Site üzerinden üyelik, sipariş, teklif/iletişim ve stok bildirimi formları aracılığıyla, e-posta ve telefon görüşmeleriyle ve Siteyi kullanımınız sırasında otomatik yöntemlerle (çerezler, sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanır.
4. İşleme amaçları
- Siparişin alınması, hazırlanması, teslimi, faturalandırılması ve satış sonrası destek.
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş/kargo bildirimlerinin gönderilmesi.
- Müşteri taleplerine ve tekliflere yanıt verilmesi.
- Ödeme işlemlerinin ve ödeme doğrulamasının yürütülmesi.
- Site ve sipariş güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi.
- Yasal saklama, bildirim ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
- Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi için kimlik açıklanmadan istatistiksel değerlendirme.
5. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, elektronik ticaret mevzuatı), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve meşru menfaat (f; Site ve sipariş güvenliği, hizmet kalitesi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Kampanya ve duyuru gibi ticari elektronik iletiler yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rıza/izin ile gönderilir; izin her zaman geri alınabilir.
6. Verilerin aktarılması
Verileriniz, yalnızca amaçla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve nakliye firmaları (teslimat için).
- Garanti BBVA (kartlı ödeme işlemleri) ve havale/EFT işlemlerinde bankalar.
- E-posta ve SMS iletim hizmeti sağlayıcıları (sipariş ve kargo bildirimleri için).
- Barındırma ve bilgi teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcıları.
- Mali müşavir, muhasebe ve hukuk danışmanları.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere, talep hâlinde.
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Yurt dışına aktarım gerektiren bir hizmet kullanılması hâlinde, KVKK m.9 kapsamındaki şartlara uyulur.
7. Saklama süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (ör. fatura ve ticari defter kayıtları için 10 yıl, mesafeli satış sözleşmesi kayıtları için 3 yıl). Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Üyeliğinizi sonlandırdığınızda hesap bilgileriniz silinir; yasal yükümlülük gereği saklanması gereken sipariş ve fatura kayıtları hariçtir.
8. Veri güvenliği
Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini ve kaybını önlemek için teknik ve idari tedbirler (şifreli bağlantı, yetkilendirme, erişim kayıtları, yedekleme, güvenlik doğrulamaları) uygulanır. Verileri işleyen çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar gizlilik yükümlülüğü altındadır.
9. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese veya info@cankim.net adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Yanıttan memnun kalmamanız durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.